Estas motivaciones dieron origen a un programa de desarrollo de competencias y habilidades orientada a los trabajadores para lograr los objetivos establecidos en el plan estratégico de la universidad y así optimizar la inversión en capacitación que se realiza a través de la franquicia tributaria, junto con ayudar al mejoramiento del desempeño del personal y de su calidad de vida. Otros factores que aumentaron fuertemente la demanda de capacitación, fueron las modificaciones en la gestión de los recursos humanos, la necesidad de adecuarse a los cambios del entorno, el establecimiento de estándares de calidad comúnmente compartidos en el sector educativo y, particularmente, la incorporación de la tecnología a los procesos universitarios. El principal objetivo de llevar a cabo un proyecto de capacitación, el que se inició de manera oficial en 1997, radica en el perfeccionamiento y la educación continua como parte de una cultura organizacional, "tanto los académicos como el personal administrativo han tenido desde los primeros años de nuestra Universidad acceso a ellos, es parte de nuestro quehacer y una responsabilidad para con los alumnos; por medio de la capacitación podemos garantizar la calidad de la enseñanza y de los servicios ofrecidos" agrega Patricia Echeverría, Directora de Personal y Gerente de UDEC Capacita. La orientación del programa de capacitación está orientado a fortalecer las habilidades específicas en el área administrativa, para adaptarse a la incorporación de la tecnología a los puestos de trabajo, especialmente de secretariado y servicios. En forma paralela, han implementado planes y programas de capacitación destinados a directivos, decanos, gerentes y administradores en materias de gestión universitaria, de proyectos y de servicios educativos. Además, han desarrollado talleres de crecimiento personal y habilidades directivas complementarios a la labor docente, los que han despertado gran interés entre los académicos. Por otra parte la institución del Comité Bipartito de Capacitación a contar del año 1998, ha permitido elaborar un programa de capacitación a mediano plazo que satisface necesidades comunes tanto de la Universidad como de los Sindicatos y Gremios. Respecto a la evaluación del proceso de capacitación, la Universidad lo considera se vital importancia como retroalimentación del sistema de gestión, "por ello hemos avanzado hacia una evaluación con estándares preestablecidos que mida el impacto y los resultados y estos se reflejen en el balance económico y social de la institución" señala Patricia Echeverría. Actualmente, se apoyan en las estadísticas y proyecciones tanto del número de horas de capacitación y monto de la inversión para confrontarla con los objetivos establecidos en los programas específicos. Junto a lo anterior, aplican medición de conocimientos logrados cuando la actividad lo permite y una encuesta de reacción a los participantes. En el seguimiento de la efectividad de la capacitación el supervisor juega un rol muy importante ya que es el responsable de guiar el desempeño y retroalimentar al trabajador en el ejercicio de sus funciones velando para que exista una transferencia efectiva de lo aprendido al puesto de trabajo. Como proyectos a futuro, pretende realizar la Detección de Necesidades, solicitada a Asimet Capacitación, lo que permitirá organizar un plan de capacitación focalizado. Además, esperan llevar a cabo un programa piloto de mejoramiento de la calidad de vida para los trabajadores a través de la capacitación. Como proyecto adicional, la Universidad está financiando y desarrollando proyectos innovadores de alto impacto a grupos vulnerables de la región. Este año, tienen en carpeta la realización de 5 proyectos que considera capacitar a Comunidades Pehuenches del alto Bío Bío, Mujeres de la comuna de Villucura, Personal administrativo de los Colegios y liceos de la comuna de Concepción y continuar con el desarrollo del. programa de Repostería y Gestión dirigido a mujeres que se encuentran en el Centro Penitenciario El Manzano. Promover la capacitación Uno de los grandes proyectos de capacitación es la puesta en marcha en todo el país, a través de su plataforma de Educación a distancia, una oferta de capacitación a los trabajadores y público en general con el prestigio de esta Casa de Estudios, por medio de su OTEC UDEC Capacita. La implementación de capacitación modular conducente a la Certificación de Competencias Laborales es toda una realidad en la Universidad, ya que cuentan con un plan piloto que permite a los estudiantes proveniente de la Educación Técnica Profesional, continuar sus estudios en el Instituto Profesional Virginio Gómes, de prestigio regional para posteriormente ingresar a la Universidad por la vía de sus competencias acreditadas. Es así como hoy cuentan con alumnos que a través de este sistema de ingreso se han incorporado a la Carrera de Ingeniería de este Campus. Gracias a este proyecto, esperan liderar a corto plazo la capacitación regional en las más diversas área.
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